Política de Privacidad

La privacidad es una prioridad fundamental para co-valledelcauca.co. Esta política describe la recopilación, uso y protección de datos, y confirma nuestra conformidad con el marco legal aplicable. Valoramos su confianza y estamos comprometidos a proteger su información personal.

Datos que Recopilamos

Información Proporcionada por Usted
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación, proporcionados al crear una cuenta, realizar compras o inscribirse en el boletín informativo.
Información de Transacción/Financiera
Detalles relacionados con compras, productos/servicios ordenados y método de pago (no se incluyen números de tarjetas de crédito completos, que son procesados por proveedores de terceros).
Comunicaciones
Información proporcionada al contactar con el servicio de atención al cliente o dejar comentarios.
Datos Recopilados Automáticamente (Datos de Uso)
Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, y datos recopilados a través de cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

Cómo Usamos Su Información

  • Para proporcionar y mantener el servicio (procesar pedidos, gestionar cuentas).
  • Para proporcionar atención al cliente y responder a consultas.
  • Para personalizar la experiencia del usuario (recomendaciones personalizadas).
  • Para investigación y desarrollo (mejorar la plataforma/productos).
  • Para comunicaciones de marketing y promociones (con su consentimiento).

Compartición de Información (Divulgación)

  • Service Providers: Con proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, alojamiento, análisis, soporte IT).
  • Business Partners: No compartimos información personal con socios comerciales a menos que sea para servicios co-marcados o promociones conjuntas.
  • Legal Reasons: Si es requerido por la ley o para proteger los derechos y la seguridad de la empresa.

Retención de Datos

Los datos son retenidos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, o según lo requiera la ley (por ejemplo, obligaciones contables).

Sus Derechos de Datos

  • Acceso: Derecho a acceder a sus datos personales.
  • Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos.
  • Borrado/Derecho al Olvido: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.

Cambios a Esta Política

La política de privacidad está sujeta a cambios en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre actualizaciones publicando la nueva política en el sitio web y actualizando la 'Fecha de Vigencia'.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, por favor diríjase a nuestra página de soporte donde encontrará un formulario de contacto.